Гарантии и SLA

Что мы гарантируем договором

• Договор с физлицом, ИП или ООО. Полный пакет: акт, счёт-фактура, отчёт по выходам.
• Монтаж за 24 часа от готовности баннера. Не успеем — компенсация 100% за день простоя.
• Фотоотчёт с гео-меткой каждую неделю. Без отчёта — без оплаты.
• OTS-метрика по запросу по методике ESOMAR — реальная цифра для отчёта инвестору.
• Замена при повреждении за 7 рабочих дней.

Прозрачные цены

Показываем диапазоны цен до контакта с менеджером — в отличие от 8 из 14 крупных операторов города, которые прячут цену за «оставьте заявку».

SLA наружной рекламы: что в договоре, что принято на рынке

Гарантии в наружной рекламе делятся на два класса. Первый: оператор прописывает в договоре и отвечает рублём. Второй: гигиенический минимум отрасли без юридической фиксации. Оба важны.

Что зафиксировано в нашем договоре

Монтаж: 24 часа от готовности баннера

Если не укладываемся по нашей вине, компенсируем 100% стоимости за день простоя. Пункт договора, не устное обещание.

Фотоотчёт с GPS-меткой: ежемесячно

Каждый отчёт содержит фото конструкции, дату, время и координаты. Без подтверждённого отчёта оплата за период не выставляется. Формат по выбору: мессенджер, почта, личный кабинет.

Замена при повреждении: 7 рабочих дней

При механическом повреждении, вандализме или форс-мажоре (ветровая нагрузка, ДТП) новый баннер в течение 7 рабочих дней. Плановый осмотр конструкций раз в месяц.

Документы: полный пакет

Договор, акт выполненных работ, счёт-фактура, отчёт по выходам. Работаем с ИП, ООО, физлицами. Форма оплаты по договорённости.

Отраслевые стандарты: что принято на рынке

Страхование гражданской ответственности

Обязательного страхования рекламных конструкций российский закон не требует. Отраслевая практика — добровольный полис ГО с покрытием 5–50 млн ₽: защита от последствий падения конструкции (ГК РФ ст. 1064). Уточняйте наличие полиса у любого оператора до подписания договора.

Хранение баннера после кампании

Стандарт рынка — 30 дней бесплатного хранения баннера после демонтажа. Потом выдача клиенту или утилизация по согласованию.

OTS-метрика

Количество потенциальных контактов (OTS) рассчитывается по методике ESOMAR на основе данных о трафике локации. Расчётный показатель для медиапланирования, не гарантированный охват. Предоставляем по запросу.

Что мы не гарантируем

Сроки согласования с администрацией Краснодара: до 2 месяцев по ФЗ-38 ст. 19, плюс аукцион при необходимости. Это регулятор, не мы. Гарантируем полный пакет документов и сопровождение, но государственный процесс не ускоряем.

Конверсию и продажи. Наружная реклама влияет на знание бренда и трафик в точку. Измеримый эффект зависит от макета, частоты контакта, сезона и многих других факторов. Кто обещает «рост продаж» от одного щита, фантазирует.

Прозрачность цен

8 из 14 крупных операторов Краснодара не публикуют цены на сайте. Мы показываем диапазоны открыто: узнать порядок цифр можно до первого звонка менеджеру. Скрытых наценок при оформлении нет.